Zuletzt aktualisiert: 2026-10-02
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Onlineshop Babyruh unter der Domain babyruh.shop.
Operative Betreibergesellschaft ist die VitaNest Vertriebs UG (haftungsbeschränkt), Ahornstraße 27, 04229 Leipzig, Deutschland. Die inhabergeführte Vertriebsgesellschaft mit Sitz in Deutschland verantwortet Sortiment, Kundendienst und Qualitätsabläufe mit Fokus auf Schwangerschaft, Stillzeit und Babyschlaf und steuert Einkauf, Inhalte, Abwicklung und Kundendienst des zugehörigen Onlineshops für Familienprodukte.
Babyruh ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler für Schwangerschaft, Stillen und Babyschlaf mit persönlicher Kaufberatung. Wir sind kein Hersteller-Shop und keine offizielle Domain von doomoo, HOBEA-Germany oder Theraline. Mit der Nutzung des Shops und mit jeder Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.
2. Unser Angebot und Kaufberatung
Als unabhängiger Mehrmarken-Fachhändler vergleichen wir für Sie Lösungen von doomoo, HOBEA-Germany und Theraline mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Wir versprechen verlässliche Beratung vor dem Kauf und hilfsbereite Betreuung nach der Lieferung.
Unsere operative Verantwortung umfasst die Steuerung von Sortiment, Produktinformationen und Shop-Service, die Koordination von Lieferanten, Versandpartnern und Zahlungsdienstleistern im Tagesgeschäft sowie die Bearbeitung von Anfragen zu Beratung, Bestellung, Lieferung, Qualität und Datenschutz.
3. Nutzung des Shops und Kundenkreis
Der Shop richtet sich an Verbraucher mit Lieferanschrift in Deutschland, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Gewerblicher Weiterverkauf ohne vorherige Zustimmung ist ausgeschlossen.
Sie verpflichten sich, korrekte Angaben bei Bestellung und Kontakt zu machen und den Shop nur im Rahmen der geltenden Gesetze zu nutzen.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet, Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns Missbrauch unverzüglich mitzuteilen.
5. Produktinformationen und Katalog
Produktbeschreibungen, Abbildungen, Material- und Pflegeangaben sowie Lieferumfang beruhen auf Herstellerunterlagen. Vor Freischaltung gleichen wir Markennamen, Material- und Pflegeangaben sowie Lieferumfang mit Herstellerunterlagen ab.
Farbabweichungen durch Bildschirmdarstellung sowie kleinere Abweichungen in Maßen und Ausstattung bleiben vorbehalten, soweit die vertragsgemäße Eignung erhalten bleibt.
6. Preise, Versandkosten und Aktionslogik
Alle Preise verstehen sich in EUR inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer zuzüglich Versand: Der Standardversand kostet 8,00 €, kostenloser Versand ab 45,00 €.
Preise unterscheiden sich je nach Marke, Material, Setumfang und Aktionszeitraum; kurzfristige Anpassungen folgen Einkaufs- und Zuschusslagen. Günstige Endpreise entstehen aus Einkaufsbündelung, schlanken Abläufen und befristeten Zuschüssen. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und sind im Aktionszeitraum klar befristet.
Aktion 15 % Rabatt mit dem Code BABYRUH15 auf berechtigte Artikel von doomoo, HOBEA-Germany und Theraline: Geben Sie an der Kasse den Code BABYRUH15 ein, um 15 % zu sparen. Code BABYRUH15 im Warenkorb einlösen, gültig für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar. Jede Prüfung erfolgt anhand der Aktionslogik des Shops zum Bestellzeitpunkt.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot. Mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail zustande.
Wir sind berechtigt, Bestellungen bei Schreibfehlern, offensichtlichen Preisfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt über die jeweiligen Zahlungsdienstleister nach deren Abläufen.
Bei Zahlungsverzug oder Rücklastschriften können wir weitere Lieferungen zurückhalten und Ihnen tatsächlich entstandene Mehrkosten weiterberechnen.
9. Versand und Lieferung
Wir versenden mit unseren Versandpartnern an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Es gilt kostenloser Versand ab 45,00 €, darunter 8,00 € Standardversand.
Lieferzeiten werden am Produkt bzw. im Checkout angezeigt. Teillieferungen bleiben bei erkennbarem sachlichem Grund vorbehalten, Mehrkosten tragen in diesem Fall wir.
10. Rückgaben und Widerruf
Unser Kundenservice ist per E-Mail für Fragen zu Bestellung, Versand und Rückgabe erreichbar. Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihre Rückgabe vorab unter Angabe der Bestellnummer. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesandt werden. Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von dieser 30-tägigen Rückgaberegel unberührt.
11. Erstattungen
Erstattungen für akzeptierte Rückgaben und Stornierungen erfolgen auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Kreditkarte und PayPal kann die Gutschrift je nach Anbieter wenige Werktage dauern.
Bei Teilrückgaben werden anteilige Artikelpreise zuzüglich anteiliger Rabatte aus der Aktionslogik erstattet; bereits gewährter Gratisversand bei Unterschreiten der Schwelle bleibt im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben unberücksichtigt.
12. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantie- und Gewährleistungsdetails entnehmen Sie bitte den jeweiligen Produktbeschreibungen und Supporthinweisen.
Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Etiketten, Nähte und Funktionsteile und bewahren Sie Umkarton und Unterlagen bis zum Abschluss der Widerrufs- und Gewährleistungsabläufe des Shops auf.
13. Authentizität und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, ausschließlich unveränderte Originalware in herstellerseitiger Ausstattung zu versenden. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller und autorisierte Vertriebspartner mit Lieferschein- und Chargendokumentation.
Qualitätskontrollen
- Stichproben bei Wareneingang auf Nähte, Reißverschlüsse, Geruch, Etikettierung und Vollständigkeit; Sperrung auffälliger Chargen bis zur Klärung.
- Jeder Artikel durchläuft dieselbe Listungs- und Qualitätsprüfung unabhängig vom Preis; reduzierte Preise ändern weder Herkunft noch Prüfumfang oder Umgang mit Beanstandungen.
Beanstandungsweg und Prüfung
Wenn Sie eine Abweichung von der Originalware vermuten, senden Sie uns bitte:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung
- Fotos von Etiketten, Nähten bzw. beanstandeter Stelle und Gesamtartikel
- Kurzbeschreibung von Feststellung und Zeitpunkt
Unser Ablauf:
- Eingangsbestätigung mit Vorgangsnummer und Prüfung anhand von Chargen- und Lieferdokumenten
- Gegebenenfalls Rückfrage oder Einsendung zur Begutachtung in Abstimmung mit dem Lieferanten
Bei bestätigter Abweichung von der Originalware erhalten Sie Ersatzlieferung oder Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung des betroffenen Artikels. Wir schließen mit konkretem Ergebniszuspruch innerhalb weniger Werktage nach vollständigen Unterlagen ab; bei Lieferantenrückfrage erhalten Sie Zwischenstände.
14. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte des Shops, insbesondere Texte, Bilder, Logos und Produktbeschreibungen, sind urheberrechtlich geschützt. Marken wie doomoo, HOBEA-Germany und Theraline bleiben Eigentum der jeweiligen Inhaber. Eine Nutzung über den privaten Einkauf hinaus bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
15. Zulässige Nutzung
- Keine missbräuchlichen Bestellungen, keine Manipulation von Aktionscodes und keine Umgehung technischer Schutzmaßnahmen.
- Keine automatisierten Abrufe, kein Kopieren von Katalogen und keine Störung des Shopbetriebs.
- Keine falschen Angaben, keine Beleidigungen und keine rechtswidrigen Inhalte in Nachrichten und Bewertungen.
16. Verfügbarkeit des Dienstes
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit von babyruh.shop. Wartungen, Updates und Störungen bei Dienstleistern können zu vorübergehenden Einschränkungen führen, ohne dass daraus ein Anspruch auf ständige Verfügbarkeit entsteht.
17. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss
Beratungs- und Produktinformationen ersetzen keine medizinische Beratung. Bei Schwangerschaft, Stillen und Babyschlaf wenden Sie sich bei gesundheitlichen Fragen an Fachpersonal.
Für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir unbeschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
18. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates bleiben unberührt, soweit anwendbar.
19. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei geänderten Abläufen, rechtlichen Vorgaben oder Sortimentsänderungen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt gültige Fassung.
20. Kontakt und Kundendienst
Primärer Kundendienst für Bestellung, Aktionsnutzung, Versand und Rückfragen: E-Mail support@babyruh.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer, sofern vorhanden, sowie Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet; dringende Lieferanliegen werden priorisiert. Bei Bedarf erfolgt eine Zuordnung zum Fachbereich mit Statusmeldung bis zur Lösung.
Rechts- und Datenschutzanliegen: E-Mail recht-datenschutz@babyruh.shop für Vertrags-, Widerrufs- und Datenschutzanliegen sowie Impressums- und Richtlinienthemen. Bitte nennen Sie Vorgangs- oder Bestellbezug und konkretes Anliegen sowie Kontaktweg für Rückantwort. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen nach sachlicher Prüfung anhand der Shop-Regeln und gesetzlichen Vorgaben mit schriftlicher Stellungnahme und nächsten Schritten.